1. INFORMACJE OGÓLNE

1) Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez UNOVA Lab sp. z o.o. w związku z korzystaniem z serwisu ekspertkifinansowe.pl wraz z domenami zależnymi i subdomenami administrowanymi przez Administratora (dalej: „Serwis”), w tym landing page’ami dedykowanymi kampaniom reklamowym, oraz w związku z kontaktem z Administratorem.
2) Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa.

2. ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT

1) Administratorem Twoich danych osobowych jest:
UNOVA Lab sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, adres: Al. Zwycięstwa 13a/lok. 007, 80-219 Gdańsk, KRS: 0000891707 (Sąd rejestrowy: SĄD REJONOWY GDAŃSK – PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO), NIP: 9571132099, REGON: 38853026600000.
2) Kontakt z Administratorem:
– adres korespondencyjny: Al. Zwycięstwa 13a/lok. 007, 80-219 Gdańsk
– e-mail: office@unovalab.com
– telefon: +48 690 680 780
3) Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

3. ZAKRES DANYCH

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
1) dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, numer telefonu, adres e-mail),
2) treść korespondencji i informacje przekazane w ramach zgłoszenia,
3) pliki załączone do formularzy (np. PDF, JPG/JPEG),
4) dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, logi serwera) – w zakresie niezbędnym do działania i bezpieczeństwa Serwisu.

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

A) Kontakt (e-mail, telefon, poczta tradycyjna)
1) Cel: prowadzenie korespondencji i udzielanie odpowiedzi na zapytania.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań).
2) Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

B) Formularze kontaktowe i landing page (w tym załącznik)
1) Cel: obsługa zgłoszenia, kontakt w sprawie przedstawienia informacji/umówienia rozmowy lub spotkania.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa zgłoszeń).
2) Cel: zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie logów technicznych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3) Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4) Dane podawane w formularzu (obowiązkowe): imię, numer telefonu, adres e-mail. Załącznik jest opcjonalny.

C) Kalendarz rezerwacji wizyt
1) Korzystamy z systemu rezerwacji zarezerwuj.pl. System może przetwarzać dane kontaktowe oraz informacje o wybranej usłudze/terminie.
2) Cel: rezerwacja i obsługa wizyty/konsultacji, kontakt organizacyjny.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3) Możemy korzystać z Google Calendar do synchronizacji terminów (np. z innymi używanymi przez nas usługami).

D) Pozyskiwanie klientów dla podmiotów trzecich (pośrednictwo – model „lead”)
1) W ramach działalności polegającej na pozyskiwaniu klientów, co do zasady przetwarzamy podstawowe dane kontaktowe i informacje niezbędne do obsługi zgłoszenia (np. zakres zainteresowania).
2) Nie przetwarzamy w tym modelu danych takich jak PESEL, seria i numer dokumentu tożsamości, informacje o dochodach, wyciągi bankowe, dane o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii – chyba że dobrowolnie przekażesz je w treści zgłoszenia lub załączniku (zalecamy, aby takich danych nie przesyłać, jeśli nie są wymagane).
3) Jeżeli na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą przekażemy dane instytucji finansowej/ubezpieczeniowej albo partnerowi realizującemu usługę, podmiot ten przetwarza dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami.

E) Publikacja opinii o nas
1) W Serwisie możemy prezentować opinie pochodzące z zewnętrznych serwisów (np. trojmiasto.pl, angfinanse.pl, Google Maps).
2) Cel: informowanie o jakości usług i budowanie zaufania.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
3) Zakres: treść opinii i nazwa/identyfikator autora (w zakresie publicznie dostępnym) oraz ewentualnie data opinii.

F) Media społecznościowe
1) Prowadzimy profile:
– Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579987004011
– Instagram: https://www.instagram.com/ekspertkifinansowe_pl/
– YouTube: https://www.youtube.com/@EkspertkiFinansowe
2) Jeżeli wchodzisz w interakcje z naszymi profilami (obserwowanie, komentarz, wiadomość), możemy przetwarzać dane dostępne na Twoim profilu oraz treści, które nam przekazujesz.
3) Cel: komunikacja, prowadzenie profili, statystyki, promocja działań.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4) Operatorzy portali społecznościowych przetwarzają dane jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności.

5. ODBIORCY DANYCH (KOMU MOŻEMY UDOSTĘPNIAĆ DANE)

Twoje dane mogą być ujawniane:
1) upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora,
2) podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (dostawcy hostingu, poczty i usług IT, podmioty wspierające utrzymanie Serwisu), 
3) podmiotom prowadzącym obsługę księgową Administratora,
4) instytucjom finansowym/ubezpieczeniowym lub partnerom – wyłącznie, gdy jest to niezbędne do realizacji Twojego zgłoszenia i/lub następuje na Twoje żądanie albo za Twoją zgodą,
5) organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1) Kontakt i formularze (leady): przechowujemy dane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu – chyba że:
a) wcześniej zażądasz usunięcia danych (o ile mamy podstawę do usunięcia),
b) dłuższe przechowywanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (do czasu przedawnienia roszczeń).
2) Załączniki przesłane przez formularz: co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że wcześniej zostaną usunięte lub wymagane jest dłuższe przechowywanie z powodów dowodowych.
3) Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od zakończenia roku podatkowego).
4) Dane przetwarzane przez instytucje finansowe/ubezpieczeniowe lub partnerów po przekazaniu – zgodnie z zasadami tych podmiotów (odrębni administratorzy).

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

1) Korzystamy z usług dostawców takich jak Google i Meta (serwisy społecznościowe). W związku z tym Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA).
2) W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub Standardowych Klauzul Umownych), zgodnie z mechanizmami stosowanymi przez tych dostawców.

8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa:
1) dostępu do danych oraz uzyskania kopii,
2) sprostowania danych,
3) usunięcia danych (gdy ma zastosowanie),
4) ograniczenia przetwarzania,
5) przenoszenia danych (gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie jest zautomatyzowane),
6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
7) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wnioski dotyczące praw możesz kierować na dane kontaktowe z pkt 2.

9. COOKIES I DANE TECHNICZNE

1) Serwis używa plików cookies i podobnych technologii.
2) Cookies niezbędne (techniczne) mogą być wykorzystywane w celu prawidłowego działania Serwisu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3) Na dzień sporządzenia Polityki nie używamy w Serwisie narzędzi śledzących (np. GA4, GTM, Meta Pixel). Jeżeli wdrożymy narzędzia analityczne lub marketingowe, będą one uruchamiane zgodnie z ustawieniami cookies i – gdy będzie to wymagane – po uzyskaniu zgody.
4) Ustawienia cookies możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki oraz poprzez panel ustawień cookies dostępny w Serwisie (jeżeli jest udostępniony).

10. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie działania Serwisu i świadczonych usług. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.